İşitme teknolojileri alanında öncü rol üstlenen Cochlear, 100’den fazla ülkede faaliyet göstererek yüz binlerce bireyin yaşam kalitesini artırıyor. Newsweek ve Statista’nın bağımsız araştırması sonucunda belirlenen 2024 “Dünyanın En Güvenilir Şirketleri” listesinde sağlık sektörünün en güvenilir şirketi olarak birinci sırada yer aldı.
Cochlear Neden Zirvede?
Newsweek’in, küresel veri araştırma firması Statista iş birliğiyle gerçekleştirdiği araştırmada, 70.000’den fazla katılımcının yaptığı 269.000 değerlendirme esas alındı. Şirketler, müşteri, yatırımcı ve çalışan güveni açısından analiz edildi. Katılımcılar; şirketlerin şeffaf iletişim politikalarını, çalışanlarına adil davranma prensiplerini ve liderlik performanslarını değerlendirdi. Ayrıca şirketlerin sosyal medyadaki genel algısı da güven endeksine dahil edildi.
Cochlear, işitme kaybı yaşayan bireylerin hayatlarını iyileştirme konusundaki bağlılığı ve itibarı sayesinde bu prestijli ödülü kazandı. Günümüzde güven, şirketlerin sürdürülebilir başarısı için kritik bir faktör haline gelirken, veri gizliliği, yapay zeka kullanımı ve pazarlama şeffaflığı gibi unsurlar da güven inşa etmede önemli rol oynuyor.
“Güveninizi Hak Etmek İçin Çalışıyoruz”
Cochlear CEO’su Dig Howitt, şirketin müşteri odaklı yaklaşımına vurgu yaparak şunları söyledi:
“Cochlear olarak, müşteri hizmetleri ve desteğine büyük önem veriyor, kullanıcılarımızı tüm süreçlerimizin merkezine koyuyoruz. İşitme cihazlarımızı kullanan bireylerin en iyi bakımı almasını sağlamak için rehabilitasyon hizmetleri, odyologlarla sürekli destek ve küresel Cochlear kullanıcı topluluğuna erişim gibi kapsamlı hizmetler sunuyoruz.”
Howitt ayrıca, şirketin sadece ürün ve hizmetlerle sınırlı kalmayarak, işitme kaybı konusunda farkındalık yaratma ve işitme sağlığı hizmetlerine erişimi artırma misyonuna da odaklandığını belirtti. Newsweek tarafından verilen bu ödülün, Cochlear’ın işitme kaybı yaşayan bireylerin yaşamlarını iyileştirme konusundaki taahhüdünü yansıttığını vurguladı.
Cochlear Türkiye Genel Müdürü Gül Erden ise bu başarıyı şöyle değerlendirdi:
“Bu ödül, yalnızca bir kurumsal başarı değil, aynı zamanda işitme kaybı yaşayan bireylere daha iyi bir yaşam sunma vizyonumuzun bir yansımasıdır. Türkiye’de de kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını karşılamak ve en iyi desteği sağlamak için odyologlarımızla yakın iş birliği içinde çalışıyoruz. Bu ödül, doğru yolda olduğumuzun bir göstergesi.”
Güven ve İnovasyon ile Geleceğe Yön Vermek
Cochlear, yenilikçi teknolojileri ve insan odaklı hizmet anlayışı ile yalnızca kullanıcılarının değil, çalışanlarının ve yatırımcılarının da güvenini kazanıyor. İşitme kaybı yaşayan bireylerin hayatlarını iyileştirmek için ortaya koyduğu çaba bu ödülle taçlandırılırken, şirket daha güçlü bir gelecek için inovasyona yatırım yapmaya devam ediyor.
